Easy BlockChain for your business

Вы здесь

Страхование в Беларуси: выясняем народное мнение

Страхование в Беларуси: выясняем народное мнение

В нашей жизни каких только неприятностей не случается: то сосед сверху квартиру затопит, то в аварию попадешь, то ребенок заболеет. Не одно, так другое… Люди постоянно сталкиваются  с мелкими неурядицами, однако порой случаются и действительно серьезные несчастья. Хорошо, если такого не происходит, но, как говорится, никто не застрахован. Оказывается, в прямом смысле! При том, что услуги страхования активно развиваются во всем мире последние два столетия, в Беларуси эта сфера остается мало интересна рядовым гражданам. И наверняка о страховании люди могут говорить только, если речь заходит о пресловутом обязательном страховании транспортного средства или при выезде за границу.  А по своей воле что? Никак?

Тот факт, что в Беларуси добровольное страхование недостаточно развито можно понять, и просто сравнив общее число застрахованных за последние годы людей. Если в 2014 году эта цифра приближалась к 600 000, то на 1 января 2017 года их количество упало более чем вдвое, немногим превысив 200 000 человек. Учитывая общее число жителей нашей страны — около 9,5 млн, нетрудно подсчитать, что к началу 2017 года застраховано было чуть более 2% населения страны. По данным Белорусской ассоциации страховщиков, белорусы в первую очередь страхуют свою жизнь (к этому относится и страхование детей).

Сегодня в Беларуси страхование по различным видам рисков предлагают более двух десятков компаний. Накопительное же страхование предлагают только 2 компании: Stravita и ПриорЛайф, а также один страховой брокер СтарЛайф, представляющий также ПриорЛайф. К слову, накопительное страхование — программа, которая  предлагает не только получение денежного возмещения при наступлении страхового случая, но и обеспечивает увеличение суммы страхования за счет начисления процента.

Почему же граждане Синеокой совсем равнодушны к такому, казалось бы, животрепещущему вопросу как страхование? Может люди в текущей экономической ситуации не готовы вкладывать деньги в страхование или не считают, что помощь страховой компании им когда-либо понадобится?  В качестве журналистского исследования команда BitLenta решила пройтись по улицам Минска и спросить у прохожих, что они думают о белорусском страховании и готовы ли менять свой взгляд на эту отрасль.

 

Выход в люди

фрунзенская

Итак, выходим в городские джунгли! Первой на глаза попадается женщина пенсионного возраста, ожидающая автобус на остановке, которая с удовольствием соглашается ответить на наши вопросы. Оказалось, что она рада бы застраховать всё что можно и нельзя, но услуги страхования ей, как пенсионерке, не по карману. Пожаловалась, что у неё не застрахована дача и что дети не хотят страховать свой автомобиль из-за высокой стоимости. Для их семьи — это проблема. Подъехал автобус, и женщина отправилась по своим делам.

А мы пошли дальше. Недалеко от остановки встречаем Анну, которая добродушно согласилась высказать свое мнение о страховании.  Ей показался интересным вопрос медицинского страхования. Она уверена, что в нашей стране в этом вообще нет надобности: «Зачем! Медицина у нас и так бесплатная, при этом мы платим налоги, куда и так входят расходы на лечение». Про пенсионное страхование женщина также слышала, но считает его ненадежным и неразвитым в Беларуси.

 

Молодежь и страхование — нет контакта

Далее пообщаться согласились студенты из различных ВУЗов. Выяснилось, что молодежь вообще не имеет представления о рынке страховых услуг Беларуси. На вопрос «Считаете ли вы услуги страхования важными?» нам отвечали, что считают их нужными и полезными, но сами используют только обязательную страховку при путешествиях за границей. Самой популярной среди студентов оказалась компания «Белгосстрах», т. к. только ее они и знают благодаря повсеместной рекламе. Кажется, остальным компаниям стоит взять это на заметку!

К слову, особенно интересно было узнать, что думает молодое поколение о будущей пенсии и пенсионном страховании. Например, Анастасия, студентка 2 курса БГУИРа, на этот вопрос звонко рассмеялась и ответила, что ей  до пенсии еще далеко и думать об этом рано. Остальные студенты были с ней вполне солидарны. Попадались, правда, и такие студенты, у которых подобный вопрос вызывал удивление, будто спросили что-то из раздела квантовой физики. Многие разводили руки и дружно сообщали, что ничего никогда об этом и не слышали.

Поговорив с молодежью, решили, что неплохо бы услышать мнение людей постарше и работающих. Эта категория населения (из попавшихся нам респондентов) проявила полное безразличие к теме опроса. Многие даже не пытались воспринимать вопросы всерьёз: то ли из-за работы тяжелой и усталости, то ли интереса к страхованию и вправду нет?! Проблеск энтузиазма возник только после нашего вопроса «Что бы вам хотелось застраховать в первую очередь?». Люди начинали задумываться. Жизнь? Недвижимость? Может детей? Руслан, продавец-консультант, решил порассуждать вслух о том, чтобы он застраховал: «Наверное, свою жизнь или недвижимость… А что же выгоднее?».  Вдруг у него появился интерес, хотя до этого парень был совсем равнодушен. Возможно, у людей всё-таки есть интерес к этой теме, но из-за отсутствия информации по теме многие не задумываются о необходимости страхования.

 

Профессиональный взгляд

Расспросив простых прохожих, мы решили попытать удачу с профессионалами. И заглянули в отделение «Белросстрах», находящееся неподалеку. В помещении  застали страхового агента, работающего с клиентом. Оба с удовольствием согласились ответить на все волнующие вопросы. Клиентом оказался мужчина за 40 приятной наружности. По профессии — архитектор. Пользуется услугами компании «Белросстрах», т. к. считает ее лучшей в плане сервиса и по условиям страхования. Мужчина положительно относится к обязательному страхованию и готов вкладывать в страхование необходимую сумму денег, но, разумеется, в пределах семейного бюджета. А вот по вопросу  пенсионного страхования он считает, что в нашей стране данный вид страхования в новинку, поэтому имеет неустойчивое и непредсказуемое положение.

«Если бы система работала четко и отлажено, отрегулировано законодательством, я бы с удовольствием вложился в пенсионное страхование», — отметил мужчина.

На очереди — страховой агент, девушка около 25 лет. Конечно, будучи профессионалом, об услугах страхования отзывалась положительно и с энтузиазмом. Однако на просьбу рассказать поподробнее о пенсионном страховании, Алина смутилась и сказала, что ничего об этом и не слышала. Хотя, казалось бы,  кто как не работник страховой компании, должен быть осведомлен лучше всех? На что она сказала, что с такими услугами лично не работала, и сама бы тоже вряд ли воспользовалась, т. к. до пенсии еще жить и жить. Вот такой профессиональный подход!

Итак, подытожим все сказанное и услышанное. Молодежь использует только обязательные страховые полисы (например, для открытия зарубежной визы). О других видах страховых услуг никогда никто не думал и тем более не использовал.

Люди среднего возраста в своих мнениях разнились. Кто-то считает страхование пустой тратой денег, а другие же готовы вкладываться. У единиц есть страховка жизни или здоровья. Некоторые со скрипом еле-еле оплачивают обязательную страховку, а кто-то с  удовольствием готов вложиться в пенсионное страхование, объясняя это тем, что пенсионный возраст растет и неясно, какими будут пенсионные выплаты через 10, 20 или 30 лет.

Пенсионеры жалуются на высокие цены и сложную систему страхования. Говорят, что хотели бы застраховать имущество или детей, но нужно разобраться, что выгодно и безопасно, дабы не остаться с носом. Их, пожалуй, больше всего волнует прозрачность и надежность работы страховых компаний.

Что касается финансовой стороны вопроса, большинство респондентов согласны были бы тратить на страхование суммы в пределах 5-10 бел. руб. в месяц. Хотя некоторые готовы платить столько, сколько потребуется, если будут уверены в эффективности, прозрачности и надежности системы страхования.
 

Страховые компании: требуется больше усилий!

страхование

В современной Беларуси страхование находится в весьма неоднозначном положении. С одной стороны, каждый белорус хотя бы раз в день видит рекламу страховых услуг: в метро, по телевизору, в интернете, на огромных билбордах по всему городу. Но с другой — если вспомнить статистику, успеха это не приносит. Большинство остается абсолютно несведущи в вопросах страхования. Как и почему это происходит?

Страхование может быть  надежным и дать ощущение безопасности, но всегда остается финансовый вопрос. Без полной, четкой  картины о том, куда клиент вкладывает свои деньги и что будет с ними через определенное время, ни один страховой договор не будет успешно подписан.

Один из респондентов сетовал на то, что система оформления страховки слишком сложна, т. к. все необходимые шаги для ее получения напрямую связаны с другими социальными учреждениями, такими как медицинские центры, банки и прочее. Придерживаясь такого пути, страховые компании вынуждают клиентов тратить слишком много времени и сил в очередях.

Поэтому в современных белорусских реалиях самой главной задачей страховых компаний становится прозрачный и понятный подход к подаче информации, обеспечение легкого доступа к услугам.    

В этом направлении сейчас активно работает, например, страховая компания «ПриорЛайф», которая, в первую очередь, гарантирует, прозрачность информации. На официальном сайте находится полное описание всех предлагаемых услуг, разобраться с которыми поможет онлайн-консультант. Здесь же есть очень удобная функция «Калькулятор расчета стоимости», который дает возможность потенциальным клиентам рассчитать итоговую сумму, не выходя из дома или на своем рабочем месте. При совершении расчета страховой суммы клиент вводит свой пол, возраст, периодичность уплаты страхового взноса и его размер, а после нажатия одной единственной кнопки  видит ту сумму, которую ему будет нужно внести для приобретения желаемого страхового пакета. Все понятно и просто, а главное — экономит время клиента и страховой компании.

Также одним из наиболее актуальных вопросов является пенсионное страхование, которое в Российской Федерации существует на обязательной основе уже с 2002 года, а в Республике Беларусь только набирает обороты. В связи с постоянными изменениями возраста прекращения трудовой деятельности, пенсионное страхование как ничто другое заслуживает внимания молодежи и людей среднего возраста. Ведь инвестировав небольшую сумму в пенсионное страхование сегодня,  можно получить гарантию того, что по истечении десятка лет вас будет ждать обеспеченная и беззаботная старость.

Кроме того, каждый опрошенный родитель считает, что страхование детей могло бы стать для них приоритетным, однако большинство респондентов не делают страховку своим детям, ошибочно полагая, что при неиспользовании страховки сумма пропадет, но это не так. Страховой пакет гарантирует страховую защиту ребенка и денежное накопление к необходимому моменту жизни.  

Главным опасением белорусов при контакте со страховой компанией является страх          потерять свои деньги, что вполне оправдано и логично, ведь вкладывая свои ресурсы в какое-либо дело, мы хотим видеть соответствующий результат.

Проанализировав ответы жителей города Минска, мы пришли к выводу, что многие пока не готовы инвестировать в свою безопасность и будущее посредствам накопительного или любого другого страхования. Однако связано это, чаще всего, с недостатком информированности и общим уровнем недоверия к страховой отрасли. Современные страховые компании и СМИ вполне могут изменить эту ситуацию, а жители нашей страны увидеть перспективу инвестиций в собственную жизнь.

 

Авторы: Елизавета Лемешко, Кристина Гайдова, Валерия Иванова.

 

Подробнее о преимуществах накопительного страхования в Беларуси можно узнать здесь.

Добавить комментарий